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【部门、系部自我诊改报告】总务处(2017-2018学年)
来源: | 作者:pmoc1657e | 发布时间: 2018-10-15 | 388 次浏览 | 分享到:

内部质量保证体系自我诊改报告

2017—2018年)

 

部门名称:总务处

一、自我诊改工作概述

加强食堂管理,提高食堂服务质量是后勤服务工作的重要部分。为办好师生满意的食堂,我们在原有管理方式方法的基础上又实施了多种措施。加强学生伙委会建设管理,发挥伙委会重要作用,建立学生伙委会微信群,加强服务与被服务间的互通与联动,在现有条件下尽最大可能满足学生各方面需求。学生膳食多样化,并保证质量,保证了学生成长中所需的营养。编制好一周的菜谱,菜谱要求搭配符合营养要求,注重菜品的多样性。为了保证质量,我们还随时接受家长和各级监管部门的监督。

食堂建设和管理工作在各级领导的正确指导和广大师生的共同参与下,取得了一定的成绩,在今后工作中和随着我们搬迁到新校区新食堂,我们将进一步把学校食堂管理和服务质量提高上去,长期不懈地抓好,努力提高食堂服务质量和服务水平,为师生的身体健康,为学校的教学工作做好保障,让学生满意,让家长放心,努力打造成吉林省高校标准化食堂。

 

 

 

 

 

 

 

二、自我诊断与改进报告表

诊断项目

诊断要素

自我诊断意见

改进措施

改进效果

1 体系总体构架

1.1质量保证理念

 

 

 

1.2组织构架

 

 

 

1.3制度构架

 

 

 

1.4信息系统

 

 

 

2 专业质量保证

2.1专业建设规划

 

 

 

2.2专业诊改

 

 

 

2.3课程质量保证

 

 

 

3 师资质量保证

3.1师资队伍建设规划

 

 

 

3.2师资建设诊改工作

 

 

 

4 学生全面发展保证

4.1育人体系

 

 

 

4.2成长环境

学校食堂工作关乎师生身心健康和安全。尽管学校现有的食堂环境条件较落后,但可以在加强管理和提高服务质量上弥补。后勤服务工作中,食堂的服务质量有待全面提高。

1.进一步完善学生伙委会组织机构,从分发挥学生伙委会作用,广泛听取学生意见和诉求;

2.发放菜品征求意见表,根据学生选择的菜品调节品种,同时设立“一周食谱早知道”展板方便学生了解和选择;

3.建立伙委会微信群,方便食堂服务与学生需求及时沟通。

伙委会的纽带互通作用增强了学生与食堂工作的相互信任与理解,矛盾问题能够及时得到解决。根据学生的需求和口味及时调节菜品花样,尽可能满足学生要求。伙委会微信群从分发挥了作用,为办好师生满意食堂起到重要作用。

5 体系运行效果

5.1外部环境改进

1.

 

 

 

 

5.2质量事故管控

 

 

 

5.3质量保证效果

 

 

 

5.4体系特色

 

 

 

 

校长(签字):